STARTプラン向け　マニュアル – ミライAI

シナリオの作成方法について
AI電話番号の設定について
稼働時間内外の設定について
プランのご契約について

本ページでは、STARTプランのデモ利用～本契約までの流れをご説明します。

シナリオの作成方法について

シナリオとは、AIとお客様の会話の流れのことを指します。

ミライAIでは事前に会話シナリオを設定し、フローに沿った会話を行うことが可能です。

１）マイページへログイン後、シナリオ＞「新規シナリオ作成」をクリックしてください。

２）基本情報を入力してください。

①	シナリオの種類	固定シナリオが設定されています。
②	テンプレート	任意のテンプレートをご選択ください。STARTプランでは以下のテンプレートをご利用可能です。・折り返し専用（担当者・用件確認）・折り返し専用（用件確認）・お知らせアナウンスのみ
③	名称	シナリオの名称を任意でご入力ください。
④	関連AI電話番号	シナリオに紐づけるAI電話番号を設定できます。
⑤	会話内容をチャット送信	即時または会話終了後にチャット通知をご希望される場合、「サービス連携の設定方法について」をクリックして設定手順書をご確認ください。
⑥	会話内容のメール送信先	会話終了後に指定されたメールアドレスに会話内容を送信することが可能です。
⑦	AI音声の種類とスピード	AIが発話する音声とスピードを変更することが可能です。「合図音」は、AIの発話後に電子音を設定することができます。これにより、お客様の発話を促す効果を期待できます。 ※合図音の設定が追加されました。合図音を設定すると、AIの発話後にビープ音を流してお客様の発話を促すことができます。

３）必要に応じて、会話詳細フローより、直接セリフを編集することができます。

例）(CompanyName)]でございます。→ミライAIサポートセンターでございます
のように直接文言を入力して変更（追加・削除）いただけます。

４）設定が完了した後には、最下部の「保存」ボタンをクリックしてください。

AI電話番号の設定では、AI電話番号に紐づくシナリオの変更・稼働時間内外の設定、プラン契約が可能です。

１）マイページ＞AI電話番号＞稼働時間内の動作＞「変更」ボタンをクリックして、任意のシナリオに変更いただけます。

１）マイページ＞AI電話番号＞稼働時間内の動作＞「変更」ボタンをクリックしてください。

２）以下画像の通り、稼働時間内外の詳細な設定が可能です。設定後、実際にお電話をかけていただくことで動作確認が可能です。

例として以下画像の設定では、平日10時～18時は折り返しシナリオを利用し、それ以外は営業時間外としてアナウンスを流す設定となります。

①	稼働時間設定	24時間同じシナリオを利用するか、稼働時間を設定し稼働時間内外別のシナリオを利用するか選択できます。
②	稼働時期	いつからいつまで稼働時期とするか設定できます。
③	有効日	何曜日を稼働時間として有効にするか設定できます。
④	稼働時間	何時から何時まで営業時間として稼働するか設定できます。
⑤	稼働時間内の動作	②～④で設定した稼働時間内はどのシナリオを利用するか設定できます。
⑥	稼働時間外の動作	稼働時間外はどのシナリオ（または切断）を利用するか設定できます。

１）AI電話番号＞「プランを契約する」ボタンをクリックしてください。

２）契約するプランを選択してください。STARTプランを契約する場合はSTARTプランの「今すぐ契約」を選択します。

３）プラン・AI電話番号・支払い情報・利用規約をご確認いただいた後、「書類のご提出へ」へお進みください。

４）画面指示の通り、各種審査書類をアップロードしていただき「書類の提出」ボタンをクリックしてください。

審査には3営業日程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。