アプリを利用時、相手の音声が聞こえない・こちらの音声が届かない場合の対処法について
【PC版アプリをご利用の場合】
①USBタイプのヘッドセットの交換をお試しください。
新品ヘッドセットをご利用の場合も、他のPCでご利用できているヘッドセットと交換してみて改善するかご確認ください。
※USBタイプのヘッドセットが推奨となります。
②メディア設定をご確認ください。
ミライAIアプリ＞設定＞その他設定内の「メディア設定」をクリックしてください。
スピーカー・着信音・マイクを「システム設定を使用する」を選択してください。
ver1.1.4以上をご利用いただくと表示されます マイページ＞ホームよりダウンロードいただけます。
③ミライAIアプリの再起動後に改善されるかご確認ください。
アプリ左上のミライAIのロゴの上で右クリック＞終了後に、再度アプリを立ち上げてください。
【iPhone版アプリ】
iPhoneの設定＞「ミライAIアプリ」＞マイクがONになっているかご確認ください。
※設定を確認してもうまく動作しない場合、一度アンインストール後、再度インストールしてください。
その際、マイク許可設定は許可いただくようお願いいたします。
【Andoroid版アプリ】
設定＞アプリ＞「ミライAI」を選択＞権限＞「マイク」＞「アプリの使用中のみ許可」が選択されているかご確認ください。
※設定を確認してもうまく動作しない場合、一度アンインストール後、再度インストールしてください。
その際、マイク許可設定は許可いただくようお願いいたします。