ver1.9.2（2025年9月30日リリース）

機能追加・機能改善

1. BASICプラン以上で「分岐ブロック」が利用できるよう機能追加しました。詳細はこちら
2. カスタマイズシナリオの情報収集ブロックの聞き取り項目に「住所」を追加しました。※PRO限定
3. カスタマイズシナリオの情報収集でお客様名などをヒアリングする際「カタカナ」で認識できるよう機能追加しました。
   ※BASIC・PRO・旧プラン限定
4. 転送ブロックのタイムアウト時間を最大600秒まで設定できるよう機能改善しました。

不具合修正

1. カスタマイズシナリオで、通話履歴のステータスがすべて顧客切断になる不具合を修正しました。これにより、顧客切断か終話かを確認が可能となります。
2. カスタマイズシナリオで「復唱」機能を有効にした場合、復唱に対して「いいえ」と回答された場合は最大3回復唱するようになります。3回復唱後「いいえ」の場合であっても聞き取り成功のブロックに遷移します。※今後の機能追加で復唱を何回させるか設定いただけるようになります。機能追加予定が分かり次第改めてお知らせいたします。
3. 部署が一致しているが担当者名が存在しない場合、部署のみ一致している担当者様に転送されてしまう場合がある不具合を修正しました。「部署名」のみが正しくとも、担当者名が存在しない場合は聞き返すように修正しました。
4. AIからの取り次ぎ確認に対して「いいえ」を聞き取ってもらえない場合がある不具合を修正しました。