通知テンプレート方法について
聞き取れない項目（情報参照名）を非表示にする方法について
着信後のチャット・メール通知テンプレート変更方法について
「通知テンプレート」を利用することで、チャット連携・メール連携時の件名（タイトル）や文面を変更することが可能です。
「通知テンプレート」とは、メールまたはチャット連携する内容を任意で設定できる機能です。
これにより、チャットまたはメール連携時にお客様からヒアリングした内容や記載されたい内容を反映させることが可能です。
※カスタマイズシナリオご利用時のみ、ご活用いただける機能です。
PRO・BASICプラン、旧プラン（フリー・スタンダード）が対象です。
①シナリオ>該当シナリオをクリック＞編集ボタンをクリック後、チャットまたはメールテンプレートのペンのマークをクリックしてください。
②テンプレート設定「設定なし」を選択後、「新規テンプレート作成へ」をクリックしてください。
③情報収集ブロックで取得した「情報参照名」の値を#{}で囲って
本文に入れてください。その後保存してください。
④再度、シナリオ>該当シナリオをクリック＞編集ボタンをクリック後、③で作成したテンプレートを選択して保存してください。
聞き取れない項目（情報参照名）を非表示にする方法について
聞き取りができなかった情報参照名は、チャット・メール通知時に空白となりますが
「項目名」自体（例：内容）を表示させたくない場合の回避方法についてご紹介します。
▼例
▼通知テンプレートの記載例
内容：[(var_3)]
▼[(var_3)]が聞き取れない場合、項目名自体表示しない記載方法
[内容：(var_3)]
【ご注意点】
上記をそのままチャットテンプレートに記載すると内容が存在しない場合に空行ができます。
そのため、以下のような形式でチャットテンプレートを設定いただくと
扶養な空行を表示せずに聞き取れた情報のみ通知が可能です。
▼例
折り返し番号：[(PhoneNumber)][
内容：(var_3)][
ご用件：(var_2)]