新規AI電話番号ご契約手順
SIP連携設定について
新規(追加)でミライAIの電話番号のご契約を行う方法についてご案内いたします。
新規AI電話番号ご契約手順
1)ミライAIマイページログイン後、左メニューの「AI電話番号」を選択し、
「+新規番号契約」をクリックします。
注意事項・規約をご確認いただいた上でご契約にお進みください。
2)シナリオを作成してください。
作成手順はこちら をご確認ください。
3)必要に応じて、社員名簿・社外名簿のご登録をお願いします。
電話番号の解約方法はこちらをご確認ください。
プランのアップグレードをご希望の方は
マイページ>設定>料金プラン を選択いただき、現在ご利用いただいているプランより上位のプランをご契約可能です。
SIP連携設定とは
クラウド型のIP電話回線やIP-PBXをご利用の場合、電話転送設定不要でご利用中のIP電話をミライAIと連携させることが可能です。
クラウドPBXと連携する場合は、社員名簿に内線番号を設定すると代表電話取り次ぎ時にPBXでご利用の内線に着信させることも可能です。
※クラウドPBXと連携させるためには、原則としてミライAI連携用の内線をひとつ作成する必要がございます。
手順:
1)マイページ>AI電話番号から、連携したい050番号をクリック
2)SIP連携設定のスイッチを有効にしてください。
3)以下の設定が表示されますため、編集ボタンをクリック後各項目を設定し保存してください。
※各項目の設定情報は、ご利用のIP電話回線業者様・クラウドPBX事業者様にご確認が必要です。
※設定は翌日に反映されます。
【利用例①】クラウドPBXを利用して代表電話取り次ぎを行う場合
クラウド型PBXを利用している場合
ミライAIで繋ぎたい担当者を確認後、クラウドPBXで設定している内線(担当者)に呼び出しが可能です。
ここでは、クラウド型PBX「BlueBean」を利用した場合の例を記載します。
設定方法:
①BlueBean管理画面上で、ミライAI連携用の内線番号を新規作成します。
②ミライAIマイページ>AI電話番号から連携したい050番号をクリックし「SIP連携設定」の右横のボタンを有効にします。
③右横の編集ボタンをクリック後、①で作成したBlueBeanの内線番号を入力して保存します。
※設定は翌日反映されます。
④ミライAIマイページ>社員名簿 から、ミライAIからの着信を受けたい担当者を社員名簿にて事前に登録します。
このとき、「着信先電話番号」に該当社員のBlueBeanの「内線番号(4桁の数字)」を入力して保存します。
⑤③の設定翌日以降、代表電話取り次ぎ等で③で設定した社員が呼び出された場合、BlueBeanの内線に着信可能となります。
※事前にミライAI050番号に代表電話取り次ぎシナリオ等を紐づけてください。
※BlueBeanとミライAIの内線番号の認証が成功している場合、BlueBeanの該当内線番号のステータスは「オンライン」となります。
【利用例②】条件分岐した内容によりBlueBeanのACDに転送させたい場合
①BlueBean管理画面上で、ミライAI連携用の内線番号を新規作成します。
②マイページ>AI電話番号から、連携したい050番号をクリックしSIP連携設定で、①で作成したBlueBeanの内線番号を入力して保存します。
※翌日連携されます。
③転送ブロックの設定で、転送先の電話番号に「ACD」の番号を入力して保存します。