SIP連携設定とは
【利用例１】クラウドPBXを利用して代表電話取り次ぎを行う場合
【利用例２】条件分岐した内容によりBlueBeanのACDに転送させたい場合SIP連携設定とは
クラウド型のIP電話回線やクラウド型IP-PBXをご利用の場合、電話転送設定不要でご利用中のIP電話をミライAIと連携させることが可能です。
クラウド型PBXと連携する場合は、社員名簿に内線番号を設定すると代表電話取り次ぎ時にPBXでご利用の内線に着信させることも可能です。
※クラウド型PBXと連携させるためには、ミライAI連携用の内線番号をひとつ作成する必要がございます。
手順：
１）マイページ＞AI電話番号から、連携したい050番号をクリック
２）「SIP連携設定」＞右側水色「編集」をクリック
３）以下の設定が表示されますため、編集ボタンをクリック後各項目を設定し保存してください。
※各項目の設定情報は、ご利用のIP電話回線業者様・クラウドPBX事業者様にご確認が必要です。
| 名称 | 管理のために任意でご設定ください。 |
| ホスト | 接続先のSIPサーバーアドレス |
| ポート | 接続先のSIPサーバーポート番号 |
| ユーザー | SIPユーザー名 等 |
| パスワード | 認証用パスワード |
| DTMFモード | DTMF方式 日本国内ではinbandが一般的です。 |
| サービスユーザー名 | FROMユーザー名（認証用SIPユーザー名）と異なる場合に使用 ※入力が必須でない場合もございます。 |
| サービスドメイン名 | ユーザーが所属するSIPドメイン（SIPサーバーがマルチドメイン環境の場合に使用） ※入力が必須でない場合もございます。 |
※連携設定の変更や削除が適用されるのは、設定を保存した翌日からになります。
【利用例①】クラウドPBXを利用して代表電話取り次ぎを行う場合
■クラウド型PBXを利用している場合
ミライAIで繋ぎたい担当者を確認後、クラウドPBXで設定している内線（担当者）に呼び出しが可能です。
ここでは、クラウド型PBX「BlueBean」を利用した場合の例を記載します。
設定方法：
①BlueBean管理画面上で、ミライAI連携用の内線番号を新規作成します。
②ミライAIマイページ＞AI電話番号から連携したい050番号をクリックし「SIP連携設定」の右横のボタンを有効にします。
③右横の編集ボタンをクリック後、①で作成したBlueBeanの内線番号を入力して保存します。※設定は翌日反映されます。
| 名称 | 管理のために任意でご設定ください。 |
| ホスト | bbw~softsu.com までのBlueBeanサーバーアドレス |
| ポート | 6666 |
| ユーザー | BlueBeanで作成した内線番号 ※ソフトフォンには設定しないでください |
| パスワード | 内線番号に紐づくパスワード |
| DTMFモード | 自動 |
| サービスユーザー名 | 入力不要です。 |
| サービスドメイン名 | 入力不要です。 |
④ミライAIマイページ＞社員名簿 から、ミライAIからの着信を受けたい担当者を社員名簿にて事前に登録します。
このとき、「着信先電話番号」に該当社員のBlueBeanの「内線番号（4桁の数字）」を入力して保存します。
⑤③の設定翌日以降、代表電話取り次ぎ等で③で設定した社員が呼び出された場合、BlueBeanの内線に着信可能となります。
※事前にミライAI050番号に代表電話取り次ぎシナリオ等を紐づけてください。
※BlueBeanとミライAIの内線番号の認証が成功している場合、BlueBeanの該当内線番号のステータスは「オンライン」となります。
【利用例②】条件分岐した内容によりBlueBeanのACDに転送させたい場合
■「新規」お客様からの着信の場合は営業担当が所属するACDに着信させたい場合
①BlueBean管理画面上で、ミライAI連携用の内線番号を新規作成します。
②マイページ＞AI電話番号から、連携したい050番号をクリックしSIP連携設定で、①で作成したBlueBeanの内線番号を入力して保存します。※設定は翌日反映されます。
③転送ブロックの設定で、転送先の電話番号にBlueBeanの「ACD」の番号を入力して保存します。