社員名簿の各項目について
アカウント権限について
ミライAIで以下の機能をご利用される場合は社員名簿の登録が必要です。
・代表電話取次シナリオをご利用いただく場合
・ミライAIアプリをご利用いただく場合
・ミライAIアプリで発信される場合
・ミライAIマイページにログインいただく場合(ステータス着信不可でもマイページログイン可)
架電者様が担当者を指名されると、「社員名簿」に登録の担当者へ転送します。
※上記の用途でご利用ぼ場合、社員名簿の「ステータス」は「着信可」になっている必要がございます。1名あたり300円(税抜)の登録料が発生します。
着信やアプリログインの必要がない場合(マイページのみログインする場合)は、
ステータスを「着信不可」にすることをお勧めいたします。
社員名簿の各項目について
| ① | 名前 | 姓・名を入力してください。 |
| ② | 名前(カタカナ) | 姓・名のカナを入力してください。 |
| ③ | 着信先電話番号 | ミライAI専用アプリでの発着信のみをご利用の場合は入力不要です。 アプリを使用しない場合や、同時に別の電話も呼び出したい場合は入力してください。 |
| ④ | メールアドレス | ミライAIにログインするための |
| ⑤ | 部門 |
同姓の担当者が複数の部署にまたがって存在する場合は、入力が必須となります。 |
| ⑥ | 役職 | 役職を自由に入力できます。 |
| ⑦ | アカウント権限 |
組織管理者:AI電話番号の契約、アカウントの追加からシナリオ編集まですべての機能がご利用いただけます。 グループ管理者:所属するグループ管理者・グループの一般社員の管理が可能です。所属するグループのシナリオ作成・社員名簿の管理・通話履歴の確認が可能です。 一般ユーザー:通話履歴(組織管理者により一般ユーザー自身のみか社員名簿全員かを範囲選択可能)と、 ご自身の名簿編集のみ利用可能です。 |
| ⑧ | 通話履歴の閲覧範囲 |
マイページで確認できる通話履歴の閲覧範囲の設定ができます。 全て:全ての通話履歴を確認できます。 該当グループの全て:⑫の所属グループを設定している場合、所属グループ内の通話のみ確認できます。 本人の通話のみ:自身の通話のみ確認できます。 |
| ⑨ | 会話内容を専用チャットに送信 |
転送可否を問わず、通話完了後に指定されたチャットで会話内容を配信します。 チャット連携方法は、「サービス連携の設定方法について」をクリックしてご確認ください。 |
| ⑩ | 会話内容のメール送信先 | 転送可否を問わず、会話終了後に指定されたメールアドレスに会話内容を送信します。 |
| ⑪ | ステータス |
着信可:登録した社員名簿(担当者)が見つかった場合、転送します。 着信不可:代表電話取り次ぎ等、指名されても転送できません。 |
| ⑫ | 所属グループ | 社員をグループごとに分け、各グループの管理者に管理を任せる際にご利用いただく機能です。この機能を設定することで、シナリオの編集・利用権限をグループ単位で管理できるようになります。また、担当者の検索もグループ内の社員に限定して行えるため、転送や割り当てなどの業務をよりスムーズに進めることが可能になります。 |
| ⑬ | 備考 | メモ欄です。 |
【ご注意点】
・STARTプランでは、社員名簿のご利用ができないためアプリログインもできません。
・LITEプランでは、取次を利用される場合、ミライAIアプリのみ着信可能です。着信先電話番号を設定することができませんため、ご注意ください。
アカウント権限について
【組織管理者】
すべての機能が利用可能です。
社員名簿については、CSVファイルで一括作成機能・CSVファイルで一括編集機能も利用可能です。
【グループ管理者】
以下機能の利用が可能です。
・ホーム
・シナリオ(シナリオの基本設定の「利用可能グループ」で、所属するグループに紐づくシナリオのみ、新規作成・編集可能です。)
・社員名簿(全ての社員名簿)
・社外名簿
・通話履歴(すべての通話履歴またはグループ限定)
【一般ユーザー】
・ホーム
・社員名簿(全ての社員名簿)
・社外名簿
・通話履歴(すべての通話履歴またはグループ限定または本人の通話のみ)