社外名簿は、社外の方を名簿登録できる電話帳の機能の他、着信時の動作を選択できる機能がございます。
※LITEプラン以上のご契約が必要です。
電話帳（個別対応可）
着信拒否
電話帳（個別対応可）
・社外名簿に登録すると、マイページ及びアプリの「通話履歴」に社外名簿登録の名前と会社名が表示されます。
・アプリをご利用の場合、着信時に「社外名簿に登録した会社名」と【お客様が名乗ったお名前】が表示されます。
・社外名簿の登録費用は発生いたしません。1000件まで登録が可能です。
着信時の動作フロー
電話帳に登録した場合、着信時の動作を選択することが可能です。
| 種類 | 説明 |
| 電話番号に設定済みのシナリオに従う | AI電話番号に設定済みのシナリオに従います。※社外名簿に登録がない場合と同じ動作となります。 |
| シナリオを紐づけない（切断） | 相手に話中音を流し切電します。着信拒否にしたい場合に設定してください。 |
| シナリオ | 特定のシナリオに転送できます。（※この設定は管理者のみ設定が可能です。） |
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転送先入力して転送する ※BASIC以上で利用可 |
転送先の電話番号入力し、特定の電話番号へ転送します。 |
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社員へ取次（社員名簿転送）
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特定のお客様の担当者が決まっている場合等、社員名簿に登録の担当者に電話を繋ぎたい方の場合は、社員名簿転送を選択してください。 |
利用例：
■直接社員様に取次たい取引先様がいる場合
→社外名簿登録時、着信時の動作を「社員へ取次」または「転送（指定のお電話番号）」にして登録すると、直通電話のように設定可能です。
■着信拒否をしたい場合
→社外名簿登録時、着信時の動作を「ビジー」にして登録すると取次せず即切断となります。
着信拒否
着信拒否したい番号の電話番号のみ登録することで、着信拒否することが可能です。
AI電話番号を複数ご契約されている場合、すべてのAI電話番号に適用されます。